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K.I. wird den Menschen schon bald ersetzen.
Oder vielleicht auch nicht... 🤔

@elera_mortis mich würde ja mal Zahlenwerk interessieren, das belegt, daß KI im Kundenservice eine substanzielle Menge an Anfragen zufriedenstellend beantwortet.
Oder wird das KI Zeug (genau wie Warteschleifen) etwa nur eingesetzt, um die Kunden soweit zu frustrieren, dass die erst gar nicht mehr anfragen?

@dirkolmes
Ich sag Mal so, in den Bereichen wo eine KI wirklich sinnvoll etwas markiert, sortiert, sperrt oder sonst was macht, da wird niemand dran schreiben das eine KI das macht.
Bei dem Beispiel oben soll der chatbot bestimmt nur darüber hinweg täuschen man den Laden im Supportfall nicht telefonisch erreicht.

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